谷歌人工智能、ChatGPT 很少就品牌推荐达成一致: 数据

新数据显示，谷歌的AIOverviews和AIMode以及ChatGPT在近三分之二的时间内在品牌选择上存在分歧。

根据BrightEdge的一项新分析，谷歌的AI概述和AI模式以及OpenAI的ChatGPT经常为消费者提供不同的品牌推荐——这对追求AI知名度的营销人员来说是一个潜在的警告信号。

大局观。根据BrightEdge对数万个相同提示的分析，ChatGPT和谷歌的AI模式和AI概述在近三分之二的时间（61.9%）上对品牌推荐存在分歧。

只有17%的查询在所有三个平台上产生了相同的品牌。这凸显了人工智能搜索中品牌曝光的支离破碎状态。

从数字上看。只有33.5%的查询包括所有三个平台上的品牌，只有4.6%的查询没有提及任何品牌。其他主要发现：

GoogleAI概述占主导地位：谷歌的AIOverviews在36.8%的查询中出现了品牌，而ChatGPT仅在3.9%中领先。

品牌密度：GoogleAIOverviews平均每个查询有6.02个品牌，比ChatGPT的2.5个品牌高出2.37倍多，远远领先于AIMode的1.59个。

静音率：ChatGPT在43.4%的查询中没有提及品牌。GoogleAI模式在46.8%的时间内保持沉默，而AIO的这一比例仅为9.1%。

引文悖论。该研究还揭示了引用行为的明显差异：

ChatGPT提及的次数多于引用的次数，品牌提及次数（2.37）是引用次数（0.73）的3.2倍。

GoogleAIOverviews引用的远远多于提及的数量（14.30次引用对6.02次提及）。

谷歌人工智能模式显示出更大的差距——引用次数是提及次数的6倍（9.49次对1.59次）。

这些数据可能表明ChatGPT的响应在很大程度上依赖于其训练模式，而谷歌则强调可见的来源归因。

平台对齐的地方。品牌一致性的罕见时刻取决于查询意图：

比较查询：80%的同品牌协议。

购买查询：62%。

其中查询：38%。

最佳查询：23%。

行业细分。分歧率也因行业而异：

医疗保健：68.5%

教育程度：62.1%

B2B技术：61.7%

金融：57.9%

电子商务：57.1%（最低）

我们为什么关心。对于品牌来说，这些发现凸显了不稳定的人工智能格局，可见性远未得到保证，而且往往不一致。正如BrightEdge所指出的，碎片化为优化生成搜索的公司创造了“大量未开发的可见性机会”。