买爆了！海外游客在上海疯狂“扫货”，一区开单量暴增4倍，有人拿到退税接着买…最新数据公布

5月5日，

上海旅游大数据监测报告

揭晓“五一”假日文旅市场“成绩单”：

申城共接待游客1650.06万人次，同比增长1.61%；含“吃住行游购娱”全要素的旅游交易总额达201.1亿元，同比飙升10.20%；宾旅馆客房出租率达73%，较去年同期提升6.5个百分点。从夜游经济到演艺狂欢，从分众化服务到全域化体验，申城以多元创新的文旅生态，展现出国际大都市的独特魅力。

供给侧多维创新

全时段全场景引流

假日期间，上海以“食住行游购娱学”七大场景为支点，推出系列创新举措。夜游产品成为“夜经济”主力军，吴淞口国际邮轮港《大闹天宫》主题烟花秀、金山城市沙滩国际音乐烟花秀等项目点亮夜空，其中金山沙滩烟花秀登上抖音同城热点TOP5，带动滨海地区酒店入住率飙升至87%。

政策红利与市场需求同频共振，“乐游上海”消费券第三轮核销叠加区级补贴，单日核销金额破150万元；松江区12家监测饭店客房出租率达72.63%，广富林宰相府酒店连续满房。

乡村古镇解锁“国潮自然”新玩法，廊下郊野公园牡丹节、朱家角古镇非遗咖啡周等活动，让近郊旅游热度攀升。

演艺经济更是“顶流”担当，660场营业性演出吸引74万人次观演，票房收入同比增长59.41%，米哈游“星铁LIVE”演唱会三天吸引3万粉丝来沪，人均消费超3000元。

需求端精准触达

分众化服务彰显温度

针对不同客群，上海文旅市场推出定制化产品。银发旅游持续扩容，长宁区“银发旅游专列”、豫园银发游园会等项目，搭配无障碍设施与特色线路，满足老年游客需求；亲子游深挖都市资源，上海国际花展“遛娃攻略”、野生动物园“萌兽出圈”活动，带动国际旅游度假区酒店入住率涨幅达13%。

小众需求同样被精准捕捉，气象局与文旅局联合推出气象旅游产品，环球港COSPLAY盛典、外滩宠物市集等活动，为二次元爱好者和宠物主人打造专属体验。

业态融合纵深发展

全要素消费生态成型

“票根联动”模式激活跨业态消费，浪琴环球马术冠军赛与世博文化公园推出套票、打卡章等联动活动，虹口区“票根经济”联盟带动凯德虹口商业中心客流增长50%。

节事活动“抱团发力”，“五五购物节”与文旅消费周协同，邮轮文化旅游节28项活动吸引3.2万人次出入境，同比增长27%；国际咖啡文化节以“咖啡演艺非遗”打造无界社区。

复合产品备受青睐，浦江游览“舌尖上的春日航班”“悠游苏州河”宠物友好航线等创新业态，以及“住宿餐饮活动”套餐，均实现销量暴涨。

全域场景焕新

文化温度浸润申城

城市地标与街区纷纷升级，东方明珠新增华为体验空间，武康路非遗市集、愚园路喜羊羊快闪等活动，吸引游客“重游打卡”。

文博场馆成为文化“打卡圣地”，上海博物馆古埃及探秘、浦东美术馆陈逸飞回顾展等40余场展览，搭配“社会美育大课堂”，让文化体验可触可感。

服务细节彰显城市温度，Shanghai Pass一日通票便利入境游客，黄浦区“CITY WALK”深度体验活动、闵行区敬老公益电影放映，让游客感受“有温度的旅行”。

从黄浦江畔的璀璨灯火到古镇郊野的烟火气息，从万人狂欢的音乐盛宴到沉浸文化的文博之旅，这个“五一”假日，上海以文旅融合的创新实践，书写了消费升级与城市魅力的双重答卷。

“五一”入境游上海热度最高离境退税助推海外游客开启“扫货”模式

假期中国入境旅游市场迎来强劲复苏，文化体验与多元玩法成为吸引外国游客的核心动力。携程数据显示，“五一”期间入境游订单量同比激增130%，上海、深圳、广州、北京、成都、重庆、杭州、珠海、西安、青岛等城市跻身热门目的地榜单。

“免签国游客来沪扫货”“老外拖着行李箱去义乌采购”等话题引爆“五一”社交圈，免签政策、中国的离境退税政策等激发了外国游客的中国“旅游购物”模式。携程数据显示，“五一”假期上海、深圳、义乌等地入境游订单分别同比增长138%、188%和60%。

境外游客长假在沪买买买黄浦离境退税开单量增长4倍销售额增近1.5倍

今天，在南京路上的永安百货，一位泰国游客购物后在工作人员引导下，体验到了“即买即退”服务。她高兴地说，以前退税要预留时间到机场排队，现在购物后当场就能在商场领到退税金，还能继续在上海买买买，体验感很好。“五一”长假前四天，永安百货离境退税商品销售额同比增长了117%，离境退税商品销售额占门店销售额同比提高了4%。

“五一”长假，上海迎来大量境外游客。作为境外游客到访上海第一站的黄浦，以更智能的设备、更便捷的流程、更国际化的体验，让境外游客购物更加便捷高效。记者今天从黄浦获悉，“五一”期间，黄浦开具退税单同比增长400%，销售额同比提升143%。

首台离境退税开单自助终端落地

操作便捷高效

“五一”长假期间，不少境外游客通过位于新世界大丸百货的离境退税开单自助终端，开具了自助办理退税申请单。

“商场工作人员告诉我，离境退税开单自可以在机器自行操作。”来自美国的游客凯西说，没想到几分钟就迅速出单了，为我接下来的行程节约了不少时间。

记者在新世界大丸百货商场B1离境退税服务区看到，离境退税自助开单机的机器操作界面，非常友好，支持中、英、日、韩等多国语言，可以一键识别护照信息，境外游客仅需按照页面提示填写入境日期和联系方式后，通过扫描发票二维码就可生成退税申请单，触屏签字确认后，便可打印出单。最近，上海第一张自助办理退税申请单就诞生在这台机器上。

这台离境退税开单自助终端在客流高峰时更是展现出强劲的服务效能：五一长假这几天，大丸百货办理的离境退税业务中，有单日8成以上业务出自自助开单机。

“过去，境外游客开具离境退税单，需要商场工作人员进行人工操作。由于要填写与录入信息，可能需要10来分钟。但采用自助办理模式后，出单速度明显提高了。”商场负责人告诉记者，拿着离境退税申请单、护照等材料，境外游客还可以在商场享受到“即买即退”便利化服务，直接拿到退税金，在上海进行二次消费。

更多创新服务

构建更优离境退税服务生态

黄浦是消费大区，也是境外游客离境退税办理大区。截至目前，黄浦区备案离境退税商店突破200家，排名全市前列。2024年，黄浦区离境退税网点服务境外旅客1.86万人，共开具退税单2.2万份，退税商品销售额同比增长108%，税务部门办理退税规模占全市近20%。2025年以来，黄浦离境退税业务呈现跨越式增长态势，累计开具退税单超1.5万份，服务人次近1.4万，销售额同比增幅达119.21%；今年4月以来更是进入加速发展期，单月开单量同比增幅均超250%，服务人次超6500人。

“即买即退”业务可以促进境外游客在中国境内实现“二次消费”，带来消费增长。目前，黄浦区“即买即退”商店数达5家，分别为新世界大丸百货、第一百货商业中心、永安百货、上海时装商店、新世界城。这几天，新天地商圈正在抓紧设立“即买即退”集中退付点，不久后，境外人士在新天地商圈离境退税商店购物可以体验到集中退付点办理“即买即退”的便利化服务。

来自黄浦离境退税的消费数据显示：境外消费者不仅钟情于头部品牌，也对国潮国货商品非常喜欢。在黄浦，2024年，爱马仕等奢侈品品牌开具离境退税申请单近4000份，彰显头部品牌虹吸效应；国货国潮品牌集聚的丝绸商厦在2024年开具退税申请单同比增长116%。不久前，上海税务部门探索简化备案手续，实行总分机构模式的连锁经营企业，可由总机构向主管税务机关申请“集中备”，黄浦税务积极落地服务举措，让老品牌茂昌眼镜等品牌门店全面接入离境退税服务体系，为境外游客提供从验光配镜到快捷退税的一站式服务。区商务委负责人说，黄浦还将推动更多中国特色旅游商品、老字号品牌加入离境退税行列，同时将离境退税融入首店经济、首发经济，实现“开业即备案”。

黄浦各个商业体也积极做好服务。“我们组建了一支精通多国语言、熟悉跨境消费场景的青年团队，不仅能用境外游客的母语为他们讲解退税政策，还能以本土经验捕捉消费需求，为他们购物提供便利。”永安百货负责人告诉记者，商场还对每个商户的员工都进行了培训，包括与境外游客沟通的社交礼仪、退税政策介绍以及使用翻译软件与游客沟通交流等，希望为境外游客提供温暖、便利的购物环境。

黄浦区商务委负责人说，作为上海市核心商业区，黄浦将持续优化离境退税服务生态，助力上海建设世界级消费目的地。

本文综合自：上观新闻、新民晚报