营销技巧：客户跟你说我没钱，看高手是怎样回应让客户心服口服的

营销技巧：客户跟你说我没钱，看高手是怎样回应让客户心服口服的

在营销实践中，你一开始跟客户进行沟通时，客户还是比较配合的，没有太多的问题，可到了你逼单的环节，需要客户掏钱买单的时候，你会发现，客户的问题一个接着一个，层出不穷，让你没办法应对，真不知道客户为啥会这样为难自己，而在众多客户的反对问题中，“我没钱”是最为普遍的问题，很多销售员面对客户的这个问题，简直头疼至极，他说没钱，不就是等于零，等于让自己白费口舌，等同于拒绝自己了。

要解决好客户说“我没钱”的反对问题，我们先来分析一下，客户为啥会跟你说没钱。客户这样说，无非有两种情况，一种是借口，一种是真的没钱。如果是第一种情况，是借口，是托词的话，我们就得反思一下，客户为啥会找借口，要么就是你的目的性太强，逼单逼得太急，让他感觉不舒服了，他不想在你的逼迫下，当即作出购买决定，要么就是还想比比价，不想这么快就定下来，免得将来会后悔，要么就是他没有决定权，还需要回家跟家人商量商量，可又不愿意让你知道，怕没面子，怕被你笑话，当然了，还会有他不愿意说的原因，总之，就是不想当下就作出购买决定，这样一来，“我没钱”就是最好的借口了。

我们再来分析一下，第二种情况，他真的是没钱，这其中，还会有两种情况，一种是他也没有觉得你推荐的方案有多么的好，自己有多么的想要，属于可要可不要的状况，反正自己没有钱，能得到就得到，得不到也没啥，所以没有什么紧迫性，还有一种情况是，他自己觉得很好，非常符合自己的期待，是自己梦寐以求、最想要的，如果是这样，那恭喜你，没有钱，只是暂时的，既然是他自己最想要的，那他自己一定会想办法去找钱，早晚都会成交，成为你的客户的。

知道了客户为什么会说“我没钱”，了解了他这句话背后的原因了，那解决起来就相对容易多了，今天就来跟大家分享几个应对话术，希望能够带给大家一些启发。

话术一：王姐，请问你以前赚过钱吗？（赚过）那王姐，既然你以前赚过钱，可为啥现在没有钱呢？（都花掉了）哦，都花掉了，您的意思是，都花掉了，存不下来钱，是吗？（是的）那王姐，请问你将来想不想变得有钱？（当然想啦）那王姐，既然您想将来变得有钱，那你现在应该学会怎么做呀？（学会存钱）很棒，请问王姐您现在准备每年为自己存多少钱？

话术二：王姐，您说错了，不应该跟我说没钱。（为啥呀，那我应该跟你说什么呀）王姐，您应该跟我说不买，因为您只有自己想买了，才会涉及到钱的问题，如果您不买，那您有钱没钱需要跟我说吗，是不是这个道理。既然您跟我说没钱了，说明您想买了，那我请问您，您为什么要买？换句话说，我的这个解决方案哪一点打动到您了，是您真正想要的。

话术三：王姐，您不应该跟我说没钱？（为什么呀）我只是解决方案的提供者，好比是您的健康顾问，是为您开处方的，提供建议的，您看到过哪一位医生在开好处方后，对病人说，请问你有没有钱去拿药？我只负责开处方，至于有没有钱去拿药，那是您自己的事情，您说是不是这个理？

话术四：王姐，我有很多客户在一听到价格后，都会跟您有一模一样的顾虑，但他们最终了解完并下决心以后，都能惊喜地发现，都有了丰厚的回报，而且是超出了他们原先的预期，您愿意听听他们的故事吗？

当客户跟你说“我没钱”，千万不要慌张，先测试一下，他是真的没钱还是随便找了一个搪塞你的理由，当搞清楚问题背后的原因以后，再去回应他的问题，对照上面几种话术，回到客户的需求点上面来，让客户心服口服。

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