2025年智能零售: 以人工智能驱动转型并创造价值报告(附下载)

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人工智能正重塑零售业，助力企业改善个性化体验、预测客户需求、自动化客户服务，并优化库存管理。未来，人工智能有望消除线上线下的界限，打造无缝智能的超个性化购物体验。

报告基于对1390名决策者的调研，发现56%的零售企业认为全面实施人工智能将形成竞争优势，55%的企业投资回报率超10%。然而，零售企业面临数据孤岛、技能缺口、消费者信任等挑战。为克服这些挑战，报告建议企业制定清晰的人工智能战略，建立信任，优化技术和数据管理，并培养员工技能。